Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden SoleGlow
Inhoudsopgave:
-
Definities
-
Identiteit van de ondernemer
-
Toepasselijkheid
-
Het aanbod
-
De overeenkomst
-
Herroepingsrecht
-
Kosten bij herroeping
-
Uitsluiting herroepingsrecht
-
Prijs
-
Conformiteit en garantie
-
Levering en uitvoering
-
Duurtransacties: opzegging en verlenging
-
Betaling
-
Klachtenregeling
-
Geschillen
-
Aanvullende bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Bedenktijd: de periode van 14 dagen waarin je je bestelling zonder opgaaf van reden mag annuleren.
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
-
Ondernemer: SoleGlow, de partij die producten via de webshop verkoopt.
-
Overeenkomst: de afstandsovereenkomst tussen SoleGlow en de consument voor de aankoop van producten.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
SoleGlow
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 93097905
BTW-identificatienummer: NL004998714B53
E-mailadres: soleglow.nl@gmail.com
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SoleGlow en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen SoleGlow en de consument. Door een bestelling te plaatsen, ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
De aangeboden producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven. Fouten of vergissingen in het aanbod binden SoleGlow niet. Elk aanbod bevat informatie waaruit voor de consument duidelijk blijkt wat de rechten en verplichtingen zijn die aan het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. SoleGlow bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het product fysiek in bezit is van de consument of een door hem aangewezen derde.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening. Als het product beschadigd is of gebruikssporen vertoont, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit geldt voor hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken en voor producten die op maat of gepersonaliseerd zijn gemaakt.
Artikel 9 – Prijs
De prijzen van de producten zijn inclusief btw en andere heffingen. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld. SoleGlow heeft het recht om prijzen op elk moment te wijzigen, met inachtneming van bestaande overeenkomsten.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
SoleGlow staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en aan de op de datum van de totstandkoming bestaande wettelijke bepalingen.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
SoleGlow zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres, tenzij anders is overeengekomen. Leveringstermijnen zijn indicatief.
Artikel 12 – Duurtransacties: opzegging en verlenging
Bij overeenkomsten voor onbepaalde tijd of met een looptijd van meer dan één jaar, mag de consument op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Verlenging van de overeenkomst gebeurt volgens de afgesproken voorwaarden.
Artikel 13 – Betaling
Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct bij bestelling te worden voldaan. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan SoleGlow te melden.
Artikel 14 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via soleglow.nl@gmail.com. Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie op je klacht.
Artikel 15 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen SoleGlow en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 16 – Aanvullende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen van deze voorwaarden mogen niet in het nadeel van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd.